Qué saber sobre las nuevas regulaciones de pagos recurrentes en India
Una nueva regulación sobre pagos recurrentes en India ha afectado casi a cualquier negocio SaaS, local o doméstico. El Banco de la Reserva de India implementó nuevas reglas para transacciones recurrentes en línea, haciendo obligatorio el uso de Autenticación de Factor Adicional para pagos recurrentes.
¿Qué es el nuevo e-mandato que el Banco de la Reserva de India (RBI) implementó para las transacciones recurrentes, cuál es su impacto inmediato en los comerciantes y consumidores, y qué puedes hacer para mantener tu negocio en funcionamiento? Aquí te contamos todo sobre las nuevas regulaciones de pago por suscripción en India.
El modelo de suscripción
Normalmente, las suscripciones son muy fáciles para el consumidor: te registras y das tu consentimiento para ser facturado de manera recurrente, hasta que decides que ya no necesitas o deseas el servicio. Listo.
Eso ha cambiado drásticamente para los consumidores en India: en lugar de que los clientes den una confirmación única, los bancos estarán obligados a informar a los clientes con anticipación sobre cada pago recurrente. Además, los consumidores con una suscripción activa tendrán que autenticarse una vez más para inscribirse en el nuevo e-mandato.
¿Cuál es la situación actual en India?
El nuevo e-mandato del RBI para transacciones recurrentes entró en vigor el 30 de septiembre de 2021. Los cambios deberían proporcionar a los consumidores más control y transparencia en el proceso de transacción de pagos.
Con las nuevas reglas en vigor, los pagos superiores a ?5,000 (~US$67 a partir de marzo de 2022) requieren AFA junto con una contraseña de un solo uso (OTP) para el cliente en cada transacción antes de ser aprobados, mientras que los pagos inferiores a ?5,000 requieren una AFA única al optar por débitos automáticos y luego los cargos subsecuentes se procesan automáticamente.
¿Qué significa esto para los comerciantes?
Primero, los comerciantes necesitan adoptar o crear una nueva solución que cumpla con las normas o detener todos los servicios hasta que se proporcione una solución conforme a los clientes. A menos que se realicen cambios, cualquier tipo de transacción de pago será rechazada si el pago se realiza a través de un modelo que no cumpla con las nuevas regulaciones.
En segundo lugar, los clientes que estaban bajo una suscripción recurrente ya no estarán bajo la suscripción y deben renovar el servicio.
Cómo cumplir rápidamente con las directrices del RBI
Como empresa de soluciones de pago, dLocal ha actualizado y evolucionado su solución de suscripción en India teniendo en cuenta las nuevas directrices del RBI y está proporcionando a los comerciantes varias opciones para permitir que nuevos clientes realicen pagos mientras los clientes existentes pueden regresar de manera rápida y sin problemas a recibir el servicio como antes.
Una pequeña muestra de las soluciones disponibles a través de dLocal incluyen:
- Suscripciones con UPI
- Pagos recurrentes
- Pagos de montos variables
- Directrices de débitos automáticos
- Cargos inferiores y superiores a ?5,000, y
- Transacciones fallidas que requieren reintentos
Si deseas saber más sobre cómo la solución de dLocal y el cumplimiento de las nuevas regulaciones de India pueden ayudar a tu negocio a funcionar y mantenerse conforme, ponte en contacto y hablemos sobre tu negocio.
