Llegue a una nueva audiencia con opciones personalizadas: información de pagos para la industria de streaming

El mundo está más conectado que nunca, con la penetración de teléfonos inteligentes y el acceso a internet alcanzando nuevos máximos en los mercados emergentes. Si su servicio de streaming no está disponible para esta audiencia, su contenido se está perdiendo a más de cuatro mil millones de personas.

Las barreras regulatorias, un mercado desconocido y métodos de pago poco familiares pueden ser desalentadores. Puede ser desalentador ver que el método de pago principal de un país es el efectivo, pero con un socio de pagos adecuado, estas preocupaciones ya no son su problema.

Más pagos locales, menos cancelaciones de suscriptores

Incluso en una región familiar, gestionar pagos de suscripción, renovaciones, cancelaciones y abordar la rotación es a menudo más desafiante que una compra directa.

En las empresas de suscripción que experimentan cancelaciones involuntarias, el 32% aún no utiliza herramientas de terceros para reducir cancelaciones no intencionales y recuperar ingresos. Esto se puede abordar a través de:

• Seguimiento con los clientes cuando una tarjeta ha expirado o un pago ha sido rechazado
• Reintentos de transacciones fallidas en el momento adecuado
• Recordatorios para actualizar tarjetas expiradas

En los mercados emergentes, menos del 20% de la población tiene acceso a tarjetas de débito o crédito internacionales, pero esto no significa que no pueda alcanzarlos. Hay opciones locales y desarrollos como el dinero móvil, billeteras electrónicas y pagos instantáneos. Tenga en cuenta que si hay una falta de opciones y es una molestia mensual pagar una suscripción, es poco probable que los suscriptores de mercados emergentes se queden.

Acepte efectivo para su servicio de streaming

Utilice alternativas locales para recibir pagos en efectivo, como Oxxo en México, Fawry en Egipto o 7-Eleven en Malasia, para que los consumidores puedan pagar como saben.

El suscriptor puede pagar el voucher a través de la tienda afiliada más cercana (generalmente en miles), presentando el código de barras a un cajero y pagando en su moneda local.

Manténgase al tanto de las innovaciones en pagos

UPI en India

El sistema de pagos instantáneos de India, UPI, superó los 10 mil millones de transacciones en agosto de 2023, para poner en perspectiva su amplio uso. La Corporación Nacional de Pagos de India (NPCI) lanzó la funcionalidad de AutoPay para pagos recurrentes. Con esta nueva instalación, los clientes ahora pueden habilitar el mandato recurrente electrónico utilizando cualquier aplicación de UPI para pagos recurrentes para suscripciones de streaming de medios y otros.

PIX Automico: disponible a través de dLocal en abril de 2024

El exitoso método de pago instantáneo de Brasil, Pix, está avanzando hacia su próximo hito, lanzando pagos recurrentes en abril de 2024. Pix Automático ofrece a las empresas globales una alternativa más fluida y accesible a los débitos automáticos complejos.

Manejo de pagos transfronterizos y conversión de moneda

Manejar transacciones en muchas monedas es complejo, lo entendemos.

Con la naturaleza complicada de los pagos transfronterizos y la conversión de divisas, integrar una solución de pagos todo en uno elimina el estrés del proceso, permitiendo que sus suscriptores paguen en su moneda preferida, mientras usted recibe el pago en la suya.

Cuide su producto y contenido, nosotros nos encargaremos de los pagos

dLocal asegura que nuestros socios de streaming en mercados emergentes estén al tanto de:

• Fecha para reintentar la colección, basada en prácticas regionales
• Cómo nuestra Defense Suite mantiene alejados el fraude y el abuso de pruebas gratuitas
• Mejores prácticas para reducir rechazos por fondos insuficientes
• Comprensión de suscripciones recurrentes en regiones como India que tienen mandatos especiales

Un socio de pagos confiable puede proporcionar una puerta de entrada a los mercados emergentes, reduciendo el estrés, las tareas administrativas y el tiempo necesario para establecer una presencia en un nuevo entorno regulatorio.

En Nigeria, hemos hecho avances significativos en la simplificación de nuestras operaciones al procesar transacciones con tarjetas locales a través de un Proveedor de Servicios de Pago. Este movimiento estratégico ha impulsado nuestra historia de crecimiento en este mercado. Nuestra asociación con dLocal ejemplifica cómo las colaboraciones locales pueden ayudarnos a abordar desafíos únicos del mercado, Jocelyne Muhutu-Remy, Directora General de Spotify, África Subsahariana.