Permite que tus clientes paguen localmente, mientras viajan globalmente
Los viajes nacionales e internacionales están alcanzando niveles previos a 2019 (e incluso más). Hacer que la ocasión sea lo más fluida y rápida posible es una prioridad, asegurando que cada punto de contacto funcione sin problemas.
Eliminando el estrés de viajar para consumidores y negocios por igual
Aunque reservar un viaje suele ser una compra emocionante, la planificación, la administración y el costo del viaje pueden hacer que sea una ocasión estresante. Ahora imagina organizar un viaje y pagar, pero tienes que:
- Calcular la tasa de cambio entre tu moneda local y la moneda de la transacción (generalmente dólares)
- Pagar tarifas de cambio
- Tener acceso a una tarjeta de crédito internacional, algo que solo el 20% de la población en mercados emergentes tiene
Hacer el viaje más accesible en mercados emergentes
Las opciones de pago locales permiten a tu público objetivo en nuevos (y existentes) mercados comprar y interactuar con tus servicios de la manera que conocen y sin restricciones. Sin embargo, comprender las complejidades regulatorias de un nuevo país, decidir sobre los métodos de pago ofrecidos e integrar cada uno de estos métodos es una tarea ardua.
La gran pregunta: ¿es más fácil solo ofrecer pagos con tarjetas internacionales en la moneda local de tu empresa? Aunque parece ser una ruta más rápida al mercado, los estudios muestran que modernizar la tecnología de pagos puede reducir los costos operativos de una empresa en un 20-30% y, en muchos casos, reducir a la mitad el tiempo de lanzamiento al mercado.
Viaje a nuevas regiones con expertos locales
No dejes que la necesidad de confirmación inmediata detenga tu expansión
La industria de viajes, más que la mayoría, necesita pagos inmediatos para mantener las reservas. Como esto generalmente se hace con una tarjeta de crédito, esto puede plantear un problema operativo serio en regiones donde la penetración de tarjetas es baja.
Solo el 3% de los nigerianos tienen una tarjeta de crédito |
Integrar métodos de pago locales en tiempo real puede ser la respuesta en regiones donde este método tiene una alta tasa de adopción:
- Recibir fondos en tiempo real
- Eliminar el riesgo de fraude con tarjetas de crédito y contracargos
- Mejorar la gestión de la liquidez
También vale la pena mencionar que el UPI de India funciona con pagos a plazos, y Pix de Brasil pronto también ofrecerá pagos a plazos. Los pagos a plazos mensuales son esenciales en los mercados emergentes, especialmente en América Latina, donde los viajes internacionales a menudo se consideran una compra de lujo.
Cómo la industria de viajes puede simplificar los pagos transfronterizos para los consumidores de mercados emergentes
Muchas reservas de viajes implican pagos transfronterizos y los problemas mencionados anteriormente que vienen con ellos. Los métodos de pago alternativos están cambiando esto y permitiendo que más consumidores participen en la economía digital sin agregar impuestos de mercado emergente.
Si planeas ofrecer servicios de viajes en Asia, aceptar billeteras digitales para mayores tasas de conversión es esencial. Las proyecciones muestran que las billeteras electrónicas crecerán un 311% en la región entre 2020 y 2025.
En América Latina, los pagos de cuenta a cuenta (pagos instantáneos) están ganando popularidad, con el valor de los pagos creciendo un 71% en 2022.
Enfoque: pagos transfronterizos en el sudeste asiático
Los consumidores indonesios usan un promedio de tres billeteras electrónicas
El sudeste asiático (SEA) es un brillante ejemplo de la implementación de pagos transfronterizos a nivel regional. Anteriormente un paisaje de pagos altamente fragmentado, los viajes domésticos en la región eran más complejos.
Sin embargo, un sistema de pago transfronterizo se lanzó oficialmente en julio de 2023, permitiendo a los residentes de Indonesia, Malasia, Singapur y Tailandia (con más países siendo añadidos) realizar pagos en los países de los demás utilizando este sistema interoperable. La implementación se desarrolló con la esperanza de que este sistema transfronterizo facilite más comercio, remesas y viajes domésticos dentro del sudeste asiático.
Despega en nuevos mercados con un socio de pagos
La industria de viajes tiene un potencial de crecimiento en los mercados emergentes si disminuimos la fricción en los pagos:
- Opciones de pago locales
- Opciones de pago a plazos
- Asistencia de cumplimiento
- Conciliación de moneda local o base
- Simplifica el proceso de pagos transfronterizos y conversiones de moneda
Acepta métodos de pago alternativos y monedas locales, accede a procesos avanzados de KYC y AML, y expande tus operaciones con una sola integración.
